Marketplace Operations Supervisor - PT Citarasa Kuliner Indonesia

Bergabunglah dengan PT Citarasa Kuliner Indonesia sebagai Marketplace Operations Supervisor dan ambil peran utama dalam mengoptimalkan kinerja marketplace digital kami di Bandung, Jawa Barat. Ini adalah kesempatan unik untuk mendorong keunggulan operasional, meningkatkan pengalaman vendor dan pelanggan, serta memastikan efisiensi operasional yang optimal.

Sebagai Marketplace Operations Supervisor, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan marketplace kami berjalan lancar. Anda akan bekerja dengan tim operasional dan teknis untuk mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah, serta memantau kinerja marketplace secara keseluruhan. Anda juga akan bekerja dengan vendor untuk memastaukan mereka memenuhi standar kualitas dan operasional kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memantau dan menganalisis kinerja marketplace secara keseluruhan menggunakan alat seperti Google Analytics dan Hotjar.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah operasional dengan tim operasional dan teknis.
• Membangun dan memelihara hubungan baik dengan vendor untuk memastikan mereka memenuhi standar kualitas dan operasional.
• Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja marketplace dan rekomendasi perbaikan.
• Mengelola dan mengoptimalkan inventaris produk di marketplace.
• Mengawasi dan memastikan pemenuhan pesanan secara tepat waktu dan akurat.
• Mengelola dan mengoptimalkan biaya operasional marketplace.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 5 tahun dalam peran operasional atau manajerial di industri makanan atau marketplace.
• Pengalaman dengan alat analisis data seperti Google Analytics dan Hotjar.
• Pengalaman dengan manajemen vendor dan pemasok.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Kemampuan untuk memahami dan mengimplementasikan strategi bisnis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Kemampuan untuk bekerja dengan sistem manajemen konten seperti WordPress atau Shopify.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait